Política de privacidade e tratamento de dados em

Política de privacidade vilorentia.world

Privacidade, neste contexto, significa tratar os dados ligados ao catálogo de materiais de florística com rigor, apenas para fins claros e proporcionais, respeitando a legislação portuguesa e europeia aplicável.

Dados recolhidos

Dados pessoais, neste contexto, são elementos como nome, contacto de email, telefone, dados de faturação e, em certos casos, informação sobre encomendas de fitas, embalagens, espuma floral, arames e outros materiais de florística. Estes dados podem ser recolhidos quando o utilizador preenche formulários de contacto, solicita orçamentos, efetua pedidos ou navega em vilorentia.world, onde são gerados registos técnicos de acesso.

Dados de identificação básicos, como nome e, quando aplicável, empresa ou função profissional.
Contactos de comunicação, como endereço de email e número de telefone fornecidos em formulários.
Dados ligados a pedidos, como histórico de encomendas, tipos de materiais consultados e referências de artigos.
Dados de faturação e entrega, quando necessários para processar pedidos e cumprir requisitos legais.
Dados técnicos de navegação, como endereço IP abreviado, tipo de navegador e páginas visitadas em vilorentia.world.

A recolha é feita de forma limitada ao necessário para gerir pedidos, responder a questões, cumprir obrigações legais e melhorar o funcionamento do site. Em alguns casos, podem ser usados cookies e tecnologias semelhantes para fins estatísticos e de melhoria de navegação, nos termos explicados na política de cookies, sem procurar transformar cada visita num perfil detalhado de comportamento.

Como os dados são utilizados

Utilização de dados, neste texto, descreve as finalidades concretas para as quais a informação pessoal é tratada. Em vilorentia.world, os dados são usados para responder a pedidos de contacto, preparar orçamentos, gerir encomendas de materiais de florística, cumprir obrigações de faturação, melhorar o conteúdo do site e, quando consentido, enviar comunicações pontuais relacionadas com o catálogo.

A base legal pode ser a execução de contratos ou diligências pré-contratuais, o cumprimento de deveres legais, o interesse legítimo em manter o site seguro e funcional ou, em situações específicas, o consentimento dado pelo utilizador. Em todas estas hipóteses, o tratamento é mantido proporcional, sem recolher mais dados do que o necessário para cada finalidade identificada.

Direitos do titular dos dados

Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados e legislação portuguesa, o titular dispõe de vários direitos, incluindo acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e, quando aplicável, portabilidade. Pode ainda retirar consentimentos dados, sem afetar tratamentos anteriores, e apresentar reclamação junto da autoridade de controlo, se entender que o uso dos seus dados em vilorentia.world não respeita o quadro legal.

Direito de acesso

O titular pode pedir confirmação sobre se os seus dados são tratados, aceder ao respetivo conteúdo e obter informação adicional prevista na lei.

Direito de retificação

O titular tem direito a solicitar a correção de dados inexatos e o complemento de informação que se encontre incompleta.

Direito ao apagamento

O titular pode solicitar o apagamento dos seus dados pessoais em determinadas situações, respeitando limites legais e prazos de conservação obrigatórios.

Direito à portabilidade

Quando aplicável, o titular pode pedir que certos dados sejam fornecidos em formato estruturado ou transmitidos a outro responsável, nos termos previstos na lei.

Partilha de dados

Partilha de dados, aqui, significa comunicação de informação pessoal a terceiros para além da equipa Vilorentia. Essa partilha é limitada a situações em que exista base legal clara, como cumprimento de obrigações fiscais, uso de prestadores de serviços técnicos ou apoio logístico ligado ao catálogo de materiais de florística, sempre com cláusulas contratuais adequadas.

Podem ser envolvidos fornecedores de serviços de alojamento, envio de comunicações, ferramentas analíticas e parceiros logísticos, que tratam dados apenas segundo instruções documentadas. Em nenhum caso os dados são cedidos para fins alheios à gestão do site, ao apoio a clientes ou ao cumprimento de deveres legais, evitando transformar simples pedidos de fitas, embalagens ou espuma floral em listas de distribuição indiscriminadas.

Segurança dos dados

Segurança de dados, aqui, refere-se ao conjunto de medidas técnicas e organizativas adotadas para reduzir o risco de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida de informação pessoal. A Vilorentia utiliza alojamento com medidas de proteção adequadas, controlo de acessos internos e práticas de manuseamento que procuram limitar o número de pessoas com acesso a dados identificáveis.

Apesar destes cuidados, nenhum sistema digital é imune a incidentes. Em caso de violação de dados com impacto relevante para os titulares, serão seguidos os procedimentos previstos na legislação, incluindo, quando exigido, comunicação às autoridades competentes e, se necessário, aos próprios titulares afetados, com explicação clara sobre o sucedido e medidas recomendadas.